Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Eurohamster”, dostępny pod adresem eurohamster.eu, prowadzony jest przez Joannę Urzędowską, zamieszkałą przy ul. Rybnickiej 18G/3, 52-016 Wrocław, prowadzącą działalność w formie działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: eurohamsterfoto@gmail.com

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy oraz zasady zwrotów i reklamacji.

4. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i niniejszym Regulaminem.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Joanna Urzędowska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą „Eurohamster”.

2. Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem eurohamster.eu, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

5. Produkt – towar fizyczny oferowany w sklepie do sprzedaży.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów na warunkach określonych w Regulaminie.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę.

2. Do złożenia zamówienia konieczne jest wypełnienie formularza zamówienia oraz zaakceptowanie Regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto). Klient ma możliwość zmiany waluty sklepu, ceny wyświetlane są po przewalutowaniu na podstawie kursu NBP.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przy składaniu zamówienia.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A / PayPro S.A.

4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.

§5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem:

   • Poczty Polskiej lub InPost – dla zamówień z Polski,

   • DPD, DHL lub UPS – dla zamówień zagranicznych (UE, USA, Kanada).

2. Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia.

3. Sprzedawca realizuje wysyłkę w terminie określonym na stronie każdego z produktów.

4. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i miejsca dostarczenia.

5. W chwili zakupu kupujący udziela sprzedającemu pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy z firmą realizującą odpłatną dostawę zamówienia na nadanie przesyłki w imieniu i na rzecz kupującego.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres eurohamsterfoto@gmail.com

3. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie niezmienionym na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia

4. Zwrot środków następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

5. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkty bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może złożyć reklamację drogą e-mailową na adres eurohamsterfoto@gmail.com

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis wady, żądanie oraz dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt na nowy, naprawi go lub zwróci pieniądze.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Joanna Urzędowska, prowadząca sklep „Eurohamster”.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

5. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich i operatorów płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

6. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do czasu cofnięcia zgody.

7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeksu cywilnego,

   • ustawy o prawach konsumenta,

   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa lub oferty sklepu).

3. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej sklepu.